9.00 – 16.00 6 февраля 2013 года ТОЦ «Фаворит», аудит. 309, г.Тольятти, ул.Баныкина, 16

 Как сделать компанию узнаваемой и авторитетной среди других таких же, в глазах клиента.
 Технология работы с существующей клиентской базой
 Факторы, влияющие положительно и негативно на создание потока клиентов
 Что должен оставить в компании клиент, кроме денег. Чем не пользуются 80% компаний
 Как получить приток новых клиентов за счет работы со старыми
 Что сегодня может вызвать большое внимание к Медицинскому центру. И это не реклама!
 Что должны обязательно еженедельно делать сотрудники компании, работающие с клиентской базой.
 Как из недовольного клиента сделать союзника и распространителя информации о вас
 Как создавать молву о компании. Сарафанное радио как управляемый инструмент маркетинга
 О чем говорить с клиентом после получения услуги и как сделать так, чтобы клиент рекомендовал вас другим.
 Как за 2 месяца увеличить доход компании за счет информации о клиентах
 Эффективные и недорогие средства распространения информации о вашей компании, дающие большой отклик.  Почему одни компании расширяются, а другие стоят на месте или исчезают
 Как попасть в ожидания клиента и увести от конкурентов
 Как создать конкурентные преимущества в глазах клиентов при равных условиях
 Как должно выстраиваться общение с клиентом, чтобы он был вам благодарен и обращался еще.
 Технология проведения опросов существующих и новых клиентов для создания рекламно-информационных сообщений, попадающих в потенциальных клиентов на 100%
 Как сделать так, чтобы о вас говорили и передавали информацию другим